Obchodní podmínky

Kamenné prodejny GEOX – Česká republika

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a spotřebitelem při nákupu zboží v kamenných prodejnách značky GEOX na území České republiky.

1. Rozsah působnosti

Tyto Podmínky se vztahují výhradně na nákup zboží v kamenných prodejnách GEOX.
Na nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu se vztahují samostatné obchodní podmínky.

Spotřebitel bere na vědomí, že při nákupu zboží v kamenné prodejně nevzniká právo na odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu, jelikož smlouva není uzavřena distančním způsobem ani mimo provozovnu prodávajícího.

2. Výměna zboží

Prodávající umožňuje spotřebiteli výměnu zboží zakoupeného v kamenných prodejnách GEOX do 14 dnů ode dne nákupu, a to na jakékoliv značkové prodejně GEOX na území České republiky.

Výměna je poskytována nad rámec zákonných povinností prodávajícího a představuje zákaznický benefit.

Výměna je možná výhradně za jiné zboží z aktuální nabídky ve stejné nebo vyšší hodnotě, přičemž rozhodující je aktuální prodejní cena zboží v době výměny.

Vrácení kupní ceny ani vyplacení cenového rozdílu není možné.
Výměna za zboží nižší hodnoty není možná.

Prodávající si vyhrazuje právo výměnu odmítnout v případě, že zboží nesplňuje níže uvedené podmínky.

Podmínky výměny

Výměna zboží je možná pouze za předpokladu, že:

zboží nebylo nošené, prané, upravované ani poškozené,
zboží je v původním stavu a opatřené originálními visačkami,
zákazník předloží platný doklad o koupi.

Z hygienických důvodů není výměna ponožek možná.

3. Odpovědnost za vady a reklamace

Prodávající se zavazuje vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne jejího uplatnění.

Reklamaci lze uplatnit na jakékoliv značkové prodejně GEOX.
O výsledku reklamačního řízení bude spotřebitel informován prostřednictvím e-mailu nebo SMS zprávy.

Záruční doba je zákonem stanovena na 24 měsíců.
Doklad o koupi slouží zároveň jako záruční list.

Reklamace se nevztahují na vady způsobené:

nesprávným používáním nebo údržbou,
mechanickým poškozením,
běžným opotřebením odpovídajícím charakteru a účelu zboží.

Reklamační lhůtu nelze zaměňovat se životností výrobku.
Spotřebitel je povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu po zjištění vady.

Reklamace bude posuzována v souladu s pokyny výrobce zboží nebo jeho autorizovaného zástupce.

4. Používání a základní zásady údržby obuvi

Obuv značky GEOX je určena k běžnému používání v souladu s jejím účelem, konstrukcí a použitými materiály.

Obuv je nutné nosit řádně zašněrovanou, aby nedocházelo k poškození podšívky a vnitřní stélky.
Obuv se doporučuje obouvat a vyzouvat rozvázanou, ideálně s použitím obouvací lžíce.
Obuv je určena k používání v suchém stavu.
V případě navlhnutí je nutné nechat obuv přirozeně vyschnout při pokojové teplotě.
Každodenní nošení obuvi vede k jejímu přirozenému opotřebení.

V rámci údržby obuvi se nedoporučuje:

praní obuvi v pračce,
používání horké vody nebo pracích prostředků,
sušení obuvi přímým položením na topná tělesa nebo použitím fénu.

5. Údržba a materiály

Textil – symboly údržby

U textilních výrobků je nutné dodržovat symboly údržby uvedené na štítku výrobku.
Tyto symboly informují o doporučených postupech praní, bělení, sušení, žehlení a profesionálního ošetřování textilu.

Dodržování uvedených pokynů je nezbytné pro zachování vlastností, vzhledu a funkčnosti výrobku.

Obuv – části výrobku a použité materiály

Symboly na obuvi poskytují informaci o materiálovém složení jednotlivých částí výrobku:

povrch (svršek),
podšívka a stélka,
spodní část (podešev).

Použité materiály mohou zahrnovat kůži, textil nebo ostatní materiály (syntetika).
Tyto informace slouží jako orientační přehled pro správné používání a údržbu obuvi.

6. Tašky a batohy

Tašky a batohy je nutné čistit ručně pomocí hadříku nebo houbičky namočené v mýdlové vodě.

Tašky ani batohy se nesmí prát v pračce ani čistit chemickými prostředky.

Výrobky není vhodné nadměrně zatěžovat, aby nedocházelo k poškození švů nebo trhání držadel.

Doporučená maximální zátěž:

Taška XL – 30 kg
Taška L – 20 kg
Taška M – 15 kg
Taška S – 10 kg
Batohy a kabelky: 3–10 kg dle velikosti